Allgemeine Fragen

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Dann siehst du ein Feld “Geschenkkarte oder Rabattcode”

in dieses Feld gibst du dann in korrekter Schreibweise den Rabattcode ein und klickt auf den Pfeil oder Anwenden (jenachdem ob du über das Smartphone oder Computer bestellst).

Nein, du kannst jeweils nur einen Rabattcode einlösen.

Entweder ist der Rabattcode abgelaufen oder es liegt ein Schreibfehler vor. Bitte prüfe deinen Rabattcode nochmals. Funktioniert es weiterhin nicht, wende dich an den Kundenservice an info@unanimous.ch

Weiter haben wir bei jedem unserer Produkte die Möglichkeit ein Bundle zu erstellen womit man 10% Rabatt erhält falls man alle 3! Produkte nimmt. Dies zählt auch als “Rabattcode” womit dann ein weiterer Rabattcode nicht mehr akzeptiert wird.

Bei den T-Shirts und den Hoodies findest du eine Grössentabelle in den Bildern, mit welcher du deine Grösse bestimmen kannst.

Für die Leggings, Shorts und Sport BHs haben wir leider keine Grössentabelle, da es meistens nur zu mehr Fragen geführt hat. Unsere Produkte sind aber alle normal geschnitten. Bei Unsicherheit zwischen zwei Grössen lieber die grössere bestellen. Es ist sehr selten der Fall dass zu gross bestellt wurde. Erfahrungsgemäss sind die Retouren meistens zu klein und es wird dann eine Nummer grösser bestellt. Du hast bei uns ja 30 Tage Rückgaberecht sollte etwas nicht passen. Bei uns kriegst du unkompliziert das Geld zurück sobald wir deine Retoure erhalten haben. Somit kannst du dann neu bestellen.

Ja, nimm gerne mit uns Kontakt auf dann kann ich dir gute Konditionen für den Wiederverkauf anbieten. Am besten erreichst du uns per E-Mail an info@unanimous.ch.

Klicke im Shop beim Artikel auf die gewünschte Grösse und Farbe und trage dich bei "benachrichtigen, wenn verfügbar" ein. Sobald der Artikel wieder erhältlich ist, erhältst du per Mail eine Nachricht.

Wenn du eine Frage zu einem Produkt hast, kontaktiere uns einfach. Wir werden dir mit Sicherheit weiterhelfen.

Wenn deine Bestellung defekt ist oder einen Fehler aufweist, können wir auf Wunsch den Artikel umtauschen oder rückerstatten.

Versand

Ja, bestellst du aus der Schweiz fallen bis zu einem Betrag von CHF 90 pauschal CHF 5 Versandkosten an. Wir versenden deine Bestellung per A-Post somit ist deine Bestellung in 2-3 Tagen bei dir.

Im regelfall versenden wir noch am gleichen Tag deiner Bestellung, aber spätestens am nächsten Tag. Die Bestellung sollte also in 2-3 Werktagen bei dir sein. Lieferungen ins EU-Ausland können bis zu 8 Tage dauern, weltweite Lieferungen noch länger.

ja, den gibt es. Innerhalb der Schweiz versenden wir ab einem Warenwert von 90,00 CHF kostenfrei. Ab einem Warenwert von 200,00 CHF versenden wir auch innerhalb der EU kostenfrei.

Zahlungsinformationen

Du kannst bei uns mit Twint, Paypal, Kreditkarten (Visa, Mastercard und American Express) , Shop Pay, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Solltest du nichts davon haben dann kann ich dir anbieten per Banküberweisung (Vorauszahlung) zu bestellen. Kontaktiere uns dafür auf info@unanimous.ch dann kann ich dir alle weiteren Informationen dazu senden.

JA. Wir benutzen eine 100% sichere SSL-Verschlüsselung und somit sind all deine Daten geschützt und sicher.

SSL steht für „Secure Sockets Layer“ und ist ein Protokoll, das sich zwischen den Webserver und den Client schaltet, um die Datenübertragung zu verschlüsseln. Dies sorgt für den notwendigen Schutz von sensiblen Daten wie Passwörtern, Kreditkarteninformationen, etc. auf Websites und sichert die Kommunikation via E-Mail.

Rückgabe

Du hast das Recht, innerhalb 30 Tage deine Bestellung zurückzusenden und das Geld zurückzu bekommen sollte dir etwas nicht passen. Wichtig, Artikel sollte im selben Zustand sein wie du ihn von uns erhalten hast. Bereits gewaschene Artikel oder ohne Etiketten können wir leider nicht mehr zurücknehmen.

Weitere Artikel welche von Rücksendungen ausgeschlossen sind: Trinkflaschen und Socken

Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an retouren@unanimous.ch informieren. Dann erhälst du alle weiteren Infos zugesendet.

sende uns bitte die E-Mail mit der E-Mail Adresse mit welcher du bestellt hast und sende unbedingt auch deine Bestellnummer dazu. Damit es ganz sicher zu keinen Verwechslungen kommt.

teile uns genau die Artikel zur Retoure an, die du zurückschicken willst.

Lege deinen Lieferschein mit ins Paket, sonst können wir deine Retoure nicht zuordnen. (Lieferschein befindet sich aussen am Karton oder Brief im roten Umschlag.)

Du erhältst die Retourenadresse direkt nach der Anmeldung per Mail.

Sobald die Retoure in unserem Lager eingegangen ist, kümmern wir uns um die Rückerstattung. Dauert 1-2 Tage bis du die Rückerstattung erhältst. Wir senden das Geld zuück auf die Methode mit welcher du bezahlt hast. Z.b. hast du mit Twint bestellt, dann erhältst du das Geld automatisch zurück auf Twint.

Hinweis: Wenn du etwas umtauschen möchtest, kannst du den Artikel zurücksenden und direkt eine neue Bestellung aufgeben.

Bei Fragen bitte unseren Kundendienst kontaktieren: retouren@unanimous.ch.

Ja, wir übernehmen die Kosten für Rücksendungen nicht. Diese müssen von dir getragen werden.

Du hast 30 Tage Zeit deine Bestellung zu retournieren.

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