Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous avez reçu notre livraison.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer de ce contrat en envoyant une déclaration claire par email à retouren@unanimous.ch .

Afin de rendre les choses aussi faciles que possible pour les deux parties, il est toujours avantageux de nous donner le plus d'informations possible.

par exemple

- Le legging noir en taille M est malheureusement trop petit, j'aimerais avoir le legging noir en taille L

- Malheureusement, un soutien-gorge de sport ne me convient pas, je souhaite être remboursé

Plus nous recevons d’informations, plus il est facile d’échanger ou de rembourser.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Vous pouvez nous contacter ici:

Email : retouren@unanimous.ch

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les 30 jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 30 jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

S'il s'agit d'un seul produit, nous vous recommandons de nous l'envoyer dans une grande enveloppe. S'il ne fait pas plus de deux centimètres d'épaisseur, il coûte 2,10 CHF.

S'il y a plusieurs articles ou s'il fait plus de deux centimètres d'épaisseur, un colis est nécessaire pour le retour, que vous pouvez ensuite nous renvoyer via B-Post, au tarif de 7 CHF. Veuillez également écrire votre adresse de retour sur l'emballage afin que nous sachions de qui provient le colis ou s'il est perdu, il vous sera renvoyé.

Nous vous demandons également de nous renvoyer les articles dans leur emballage d'origine.

Vous pouvez utiliser à nouveau le carton ou l'enveloppe avec laquelle nous vous avons renvoyé votre commande, dans un souci de respect de l'environnement.

Notre adresse de retour :

Unanime.ch
Autoroute 21
5643 Meienberg

Veuillez toujours inclure notre bon de livraison avec votre commande.

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contacter à tout moment.